CRRA 15: 6 dossiers à l’heure

« Par convention, le « Samu Centre 15 » désigne le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA) et tous les acteurs qui lui sont rattachés en un même lieu : régulation de médecine d’urgence, régulation de médecine générale, régulation spécialisée (Centres Antipoison et de Toxicovigilance1 ; réseau de périnatalité …), coordination ambulancière …. »

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• « L’activité moyenne d’un médecin régulateur ne doit pas dépasser 6 dossiers de régulation médicale par heure. »
• « Un assistant de régulation médicale réceptionne 7,2 appels par heure en moyenne. »

Source:

 SAMU CENTRES 15 , REFERENTIEL ET GUIDE D’EVALUATION, Samu-Urgences de France (SUdF), Société Française de Médecine d’Urgence (SFMU), mars 2015

https://www.samu-urgences-de-france.fr/medias/files/155/802/sfmu-sudf_referentiel_samu_2015.pdf

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#pds94, Bonnes pratiques

Centre 15